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CX Designer

Jonas Roux

jonas (a) teresamonroe.com

2 langues

français et anglais

15 ans et plus

Années d'expérience en gestion

Avec 15 ans d'expérience en études de marché, données et gestion de l'expérience client, Jonas a piloté le programme Voix du Client pour le groupe Keolis. Il maîtrise les statistiques, l'exploration de données (SAS, R) et la visualisation (Tableau, Power BI), transformant les données en outils décisionnels. Expert en intégration de Qualtrics XM avec Zendesk, MS Dynamics et Salesforce, il gère avec rigueur les projets d'intégration via API. Ses compétences en développement (JavaScript, HTML, CSS) renforcent sa capacité à optimiser les systèmes. Jonas excelle dans la co-construction de processus, apportant une réelle valeur ajoutée aux projets mis en oeuvre.

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Flavio Cimbalo

Senior Advisor
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Desirree Madison-Biggs

Senior Advisor
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Philippe Dumont

Directeur général
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Florence Lagrange

Senior Advisor
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Louis Le Monnier

CX Designer
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Louis Appia

CX Advisor
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Romain Gerard

CX Advisor
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Fabrice Sabatier

Head of delivery team
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Hawaï

États-Unis

Nos consultants à Hawaï incarnent l'esprit d'Aloha. Niché dans un paradis de beauté naturelle, cet emplacement nous permet d'allier créativité et tranquillité, favorisant ainsi un environnement de travail unique qui se démarque au cœur du Pacifique.

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Milan

Italie

Dans la capitale mondiale de la mode et du design, nos consultants basés à Milan allient style et stratégie. Ici, nous canalisons l'énergie dynamique et la philosophie avant-gardiste de la ville dans nos solutions innovantes, afin de rester à la pointe de la transformation des entreprises.

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Amsterdam

Pays-Bas

Situés dans l'une des villes les plus dynamiques d'Europe, nos consultants d'Amsterdam tirent parti de la culture progressiste et de la riche histoire de la ville. Cet emplacement est un symbole de créativité et d'esprit d'entreprise, nous permettant de tirer parti d'une main-d'œuvre diversifiée et talentueuse pour obtenir des résultats exceptionnels.

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Genève

Suisse

Au cœur du centre d'affaires international de Genève, nos consultants sont stratégiquement placés pour répondre aux besoins d'une clientèle mondiale. Entouré d'organisations de renommée mondiale, cet endroit est idéal pour établir des liens importants et fournir des services dans un souci d'excellence sans compromis.

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