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• Informations d’identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Nous pouvons également vous demander le nom de votre entreprise et votre fonction.

Comment collectons-nous vos données ?

Vous fournissez directement à Teresa Monroe la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons vos données lorsque vous :

• Remplissez un formulaire, vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l’un de nos produits ou services.
• Répondez volontairement à une enquête client ou fournissez des retours via nos forums ou par e-mail.
• Utilisez ou consultez notre site web via les cookies de votre navigateur.

Teresa Monroe peut également recevoir vos données indirectement à partir de sources telles que :

• Club CX

Comment utilisons-nous vos données ?

Teresa Monroe collecte vos données afin de :

• Traiter votre commande et gérer votre compte.
• Vous contacter avec des offres spéciales sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.
• Teresa Monroe ne partagera jamais vos données avec des partenaires sans votre accord explicite.
• Lors du traitement de votre commande, Teresa Monroe peut transmettre vos données à des agences d’évaluation de crédit et à des partenaires de paiement afin de prévenir les fraudes.

Comment stockons-nous vos données ?

• Teresa Monroe stocke vos données de manière sécurisée dans des centres de données hébergés en France et en Allemagne.
• Teresa Monroe conserve vos données personnelles pendant une durée maximale de 2 ans. Passé ce délai, nous supprimerons vos données, sauf si votre contrat est prolongé ou si de nouveaux échanges sont en cours avec vous.
  

Marketing

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  Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  Vous avez le droit de demander à tout moment de ne plus être contacté à des fins marketing.
• Si vous ne souhaitez plus être contacté, veuillez nous écrire à : hello(a)teresamonroe.com

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

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• Droit d’accès : vous pouvez demander des copies de vos données personnelles (des frais minimes peuvent s’appliquer).
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données vers une autre organisation ou directement vers vous.

Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à toute demande.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello(a)teresamonroe.com

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Teresa Monroe met régulièrement à jour sa politique de confidentialité. Toute modification est publiée sur cette page.Dernière mise à jour : 22 juillet 2024

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