Consultant senior chez Teresa Monroe, spécialisé dans les programmes d'expérience client, Louis est arrivé chez Teresa Monroe en 2019. Il compte 28 ans d'expérience à divers postes de direction notamment chez Technip à Abu Dhabi ou encore directeur des ventes pour la division OEM de Microsoft à Paris et EMEA, ainsi que chez Symantec en Suisse. Il a également été entrepreneur en Suisse, gérant des magasins de détail.  Expert certifié Qualtrics, il se distingue dans la conception et le déploiement de programmes d'expérience client, la gestion de projets internationaux, et l'organisation d'ateliers sur les plans d'action. Il complète ses compétences avec l'accompagnement dans la transformation culturelle des organisations.