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nous aimons les marques avec lesquelles nous travaillons

Nous attachons une grande importance aux relations que nous avons établies avec les leaders de l'industrie, les startups innovantes et les organisations dynamiques du monde entier. Ces collaborations améliorent non seulement nos capacités, mais favorisent également la croissance et le succès mutuels.

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Nos partenaires

Notre réseau de partenaires supporte notre mission qui consiste à fournir des solutions de gestion de l'expérience. Des géants de la technologie aux cabinets de conseil de niche, notre gamme diversifiée de partenaires apporte des perspectives et des approches varièes et complémentaires. Cette synergie nous permet de proposer des services complets et de pointe qui répondent à des défis complexes dans tous les secteurs.

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Créateur du NPS, Bain & Company a établi une nouvelle norme en gestion de l'expérience client. Notre partenariat garantit la qualité de nos prestations grâce à la mise en œuvre d’une méthodologie à la pointe, continuellement améliorée.

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Plateforme leader de la gestion de l’expérience, Qualtrics est un outil intuitif et simple d'utilisation qui permet de recueillir en temps réel les feedbacks des clients et des collaborateurs, de les analyser à l'aide de tableaux de bord personnalisés. Il est un atout essentiel pour optimiser les programmes d'expérience client.

Les entreprises avec lesquelles nous collaborons

orange

Orange, un fournisseur mondial de télécommunications, s'est associé à nous pour optimiser à la fois son parcours client et ses stratégies d'engagement des employés.

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weldom

Weldom, spécialiste du bricolage, a collaboré avec nous pour améliorer son service client et l'engagement de ses employés afin d'améliorer ses performances globales.

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veolia

Veolia, leader des solutions environnementales, a utilisé son expertise pour améliorer la satisfaction de ses clients et son efficacité opérationnelle.

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nexity

Nexity, l'un des principaux fournisseurs de services immobiliers, a collaboré avec nous pour améliorer son parcours client et renforcer l'engagement de ses clients.

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manutan

Manutan, fournisseur de mobilier de bureau. Nous avons amélioré leur expérience client grâce à des efforts de conseil ciblés.

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savencia

Savencia, un groupe agro-alimentaire international, a travaillé avec nous pour optimiser l'engagement de ses employés et rationaliser les processus de service client.

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rci

RCI Banque, société spécialisée dans le financement automobile, a bénéficié de nos services de conseil pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

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oddo bhf

ODDO BHF est un groupe de services financiers de premier plan. Nos efforts de conseil se sont concentrés sur l'amélioration de l'expérience client et de la relation client.

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raja group

Raja Group est l'un des principaux distributeurs de fournitures d'emballage. Notre collaboration s'est concentrée sur l'amélioration de leurs processus de service client et de la satisfaction globale de leurs clients.

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leroy merlin

Leroy Merlin, spécialiste du bricolage et du jardinage, a constaté une amélioration de l'expérience des clients et des employés grâce à nos stratégies personnalisées.

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manitou

Manitou est spécialisé dans les équipements de manutention, de levage et de terrassement. Notre travail commun s'est concentré sur l'amélioration de leur service client et de leurs processus opérationnels.

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petit forestier

Petit Forestier est spécialisé dans les services de réfrigération et de location. Nous avons travaillé ensemble pour améliorer leur service client et leur efficacité opérationnelle.

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krys

Krys, une chaîne de magasins d'optique, a collaboré avec nous pour améliorer son service client et optimiser son efficacité opérationnelle pour une meilleure expérience client.

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inwi

Inwi, une entreprise de télécommunications, a bénéficié de nos solutions de gestion de l'expérience, ce qui lui a permis d'améliorer la satisfaction et la fidélité de ses clients.

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bricoman

Bricoman se spécialise dans l'amélioration de l'habitat et les matériaux de construction. Nos efforts ont été orientés vers l'optimisation de leur parcours client et de leurs stratégies d'engagement des employés.

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institut pasteur

L'Institut Pasteur est un centre de recherche biomédicale. Nous nous sommes associés pour améliorer à la fois l'engagement des employés et l'efficacité organisationnelle grâce à des stratégies ciblées.

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ingenico

Ingenico fournit des solutions de paiement sécurisées. Nos efforts ont été orientés vers le perfectionnement de leurs stratégies en matière d'expérience client et l'amélioration de leurs processus opérationnels.

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fnac

La Fnac, distributeur de produits culturels et électroniques, a tiré parti de notre expertise pour optimiser son parcours client et améliorer sa satisfaction globale.

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carrier

Carrier est un leader mondial des solutions de climatisation et de réfrigération. Nos initiatives ont contribué à rationaliser leurs processus de service client pour une efficacité et un engagement accrus.

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legrand

Legrand est spécialisé dans les infrastructures électriques et numériques des bâtiments. Ensemble, nous avons travaillé pour améliorer à la fois la satisfaction des clients et l'engagement des employés dans l'ensemble de l'entreprise.

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essilor luxottica

Luxottica, leader mondial dans la fabrication de verres et de montures de lunettes, a collaboré avec nous pour améliorer l'engagement de ses clients et leur expérience de marque, garantissant ainsi un haut niveau de satisfaction client.

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fnac darty

Fnac Darty est un important distributeur de produits électroniques et culturels. Nos efforts de collaboration se sont concentrés sur l'amélioration de l'expérience client omnicanal et de l'engagement de ces derniers.

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cacib

Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (CACIB) est un acteur majeur du secteur financier. Nos initiatives conjointes se sont concentrées sur l'amélioration de l'expérience globale et de l'engagement des clients.

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groupe mutuel

Le Groupe Mutuel, un fournisseur d'assurance maladie et vie, a bénéficié de nos services de conseil pour élaborer de meilleures stratégies d'engagement client et améliorer la prestation de services.

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expereo

Expereo fournit des solutions Internet et de réseaux gérées à l'échelle mondiale. Nous les avons aidés à affiner leur prestation de services afin d'assurer une satisfaction optimale de leurs clients.

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deezer

Deezer, un service de diffusion de musique, a travaillé avec nous pour optimiser l'interaction et l'engagement des utilisateurs, garantissant ainsi une expérience d'écoute fluide et agréable pour tous les utilisateurs.

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cn

Canadian National Railway, une importante société ferroviaire d'Amérique du Nord, a bénéficié de nos solutions de gestion de l'expérience, qui ont contribué à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.

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dhl

DHL est une entreprise de logistique de premier plan. En s'associant à nous, ils ont mis en œuvre des stratégies visant à améliorer le service client et à rationaliser les opérations.

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credit agricole

Le Crédit Agricole est une institution bancaire de premier plan. Notre collaboration visait à affiner les processus de parcours client et à améliorer la prestation de services pour une meilleure fidélisation de la clientèle.

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cegos

Cegos propose des programmes complets de formation et de développement. En travaillant ensemble, nous avons amélioré leurs offres de formation afin de mieux servir à la fois les entreprises clientes et les apprenants individuels.

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clarins

Clarins, une marque de soins de la peau et de cosmétiques de luxe, s'est associée à nous pour améliorer son niveau de service client et affiner son expérience de marque, garantissant ainsi à ses clients des soins inégalés.

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asml

ASML est l'un des principaux fournisseurs de systèmes technologiques avancés pour l'industrie des semi-conducteurs. Nous nous sommes associés à ASML pour rationaliser ses processus et améliorer l'expérience de ses clients et de ses employés.

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agos

Agos, acteur italien du crédit à la consommation, fournissant des services financiers répondant aux divers besoins de sa clientèle. Notre collaboration s'est concentrée sur l'amélioration de l'engagement et de la satisfaction des clients.

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bureau varitas

Bureau Veritas propose des services de test, d'inspection et de certification dans le monde entier. Nous avons conçu des solutions personnalisées pour améliorer leur prestation de services et leur efficacité opérationnelle.

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biomerieux

bioMérieux est une société spécialisée dans la fourniture de solutions de diagnostic en microbiologie. Ensemble, nous avons travaillé à améliorer l'expérience des employés afin de créer un environnement de travail plus innovant et productif.

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bticino

BTicino, un leader des solutions électriques, a collaboré avec nous pour intégrer des stratégies de gestion de l'expérience fluides, ce qui a permis d'améliorer les interactions et la satisfaction des clients.

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Institut Télémaque

Convaincue que les voies de l'excellence sont accessibles à tous, l'équipe de Teresa Monroe est la marraine de plusieurs jeunes.

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Le succès de Teresa Monroe repose sur notre équipe exceptionnelle de consultants. Provenant d'horizons divers et dotés d'une riche expérience, nos experts se consacrent à l'excellence dans chaque projet. Les membres de notre équipe sont bien plus que de simples conseillers ; ce sont des innovateurs, des stratèges, des personnes capables de résoudre les problèmes et qui ont à cœur votre réussite.

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