Jaime est un expert du service à la clientèle avec plus de 10 ans d'expérience. Il a créé le programme CX de Sedex et a occupé le poste de responsable du service client chez Sedex et GSK. Ancien client de Teresa Monroe, Jaime a rejoint l'entreprise en 2023 et a depuis travaillé sur divers programmes d'expérience client avec des sociétés telles qu'ASML, Legrand et Manutan.

Compétences : Jaime est certifié Lean 6 Sigma Green Belt et est finaliste du classement Stars Top Professionals 2023 du magazine Customer Experience (CXM). Il excelle dans la gestion de projet et est un expert certifié Qualtrics. Jaime est un formateur et un manager expérimenté, qui met l'accent sur l'amélioration de l'expérience des clients et des employés afin d'augmenter les revenus et de renforcer la réputation de la marque.

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