Jaime è un esperto del servizio clienti con oltre 10 anni di esperienza. Ha creato il programma CX presso Sedex ed è stato responsabile del servizio clienti presso Sedex e GSK. Ex cliente di Teresa Monroe, Jaime è entrato in azienda nel 2023 e da allora ha lavorato a vari programmi CX con aziende come ASML, Legrand e Manutan.

Competenze: Jaime è certificato Lean 6 Sigma Green Belt ed è finalista del Customer Experience Magazine (CXM) Stars Top Professionals 2023. Eccelle nella gestione dei progetti ed è un esperto certificato Qualtrics. Jaime è un formatore e manager esperto, con una forte attenzione al miglioramento delle esperienze di clienti e dipendenti per aumentare le entrate e rafforzare la reputazione del marchio.

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