Emmanuel est un expert confirmé des insights consommateurs et de l’expérience client, avec près de 20 ans d’expérience dans les domaines des études de marché, de la stratégie de marque et de la prise de décision basée sur les données. Il a développé une solide expertise à l’intersection de la compréhension des consommateurs, de la stratégie marketing et de l’innovation, en travaillant aussi bien au sein de grandes organisations internationales que dans des environnements entrepreneuriaux.

Emmanuel a passé plus d’une décennie chez Samsung Electronics, où il a occupé des postes de direction en Consumer & Market Insights et en Data Analytics. Il y a piloté des programmes internationaux de recherche à grande échelle et soutenu la prise de décisions stratégiques au sein des équipes marketing, produit et expérience client. Son travail a contribué à transformer les insights consommateurs en stratégies concrètes dans un environnement hautement compétitif et axé sur l’innovation.

Il a ensuite rejoint Qualtrics, où il a exercé en tant que stratégiste Market Research & Brand Solutions pour la région EMEA. Dans ce rôle, Emmanuel a collaboré avec de grandes marques pour concevoir et déployer des programmes avancés d’études, d’expérience client (CX) et de mesure de marque, en combinant rigueur méthodologique et storytelling afin de générer un impact au niveau des directions exécutives.

Parallèlement à sa carrière en entreprise, Emmanuel est également Managing Partner chez Sugi Research ainsi que conseiller en stratégie de marque et en recherche. Il accompagne les organisations dans la remise des insights au cœur de leur stratégie. Il défend une approche circulaire et orientée valeur des insights, s’appuyant sur l’intelligence humaine, l’excellence méthodologique et les solutions basées sur l’IA pour améliorer la prise de décision, la performance des marques et les résultats business.

Emmanuel est diplômé de l’Université de Géorgie et reconnu pour sa capacité à faire le lien entre recherche, stratégie et exécution, aidant les organisations à transformer les insights en actions concrètes.

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