Emmanuel è un leader esperto nel campo dei consumer insights e della customer experience, con quasi 20 anni di esperienza tra ricerche di mercato, strategia di brand e decision-making data-driven.

Ha sviluppato una profonda expertise all’intersezione tra comprensione dei consumatori, strategia marketing e innovazione, lavorando sia in organizzazioni globali sia in realtà imprenditoriali.

Emmanuel ha trascorso oltre dieci anni in Samsung Electronics, ricoprendo ruoli senior in Consumer & Market Insights e Data Analytics. In questo contesto ha guidato programmi di ricerca internazionali su larga scala e supportato il processo decisionale strategico dei team marketing, prodotto e customer experience. Il suo lavoro ha contribuito a trasformare i consumer insights in strategie azionabili all’interno di un ambiente altamente competitivo e orientato all’innovazione.

Successivamente è entrato in Qualtrics, dove ha ricoperto il ruolo di Market Research & Brand Solutions Strategist per l’area EMEA. In questa posizione, Emmanuel ha collaborato con brand leader per progettare e implementare programmi avanzati di ricerca, CX e misurazione del brand, combinando rigore metodologico e storytelling per generare impatto a livello executive.

Accanto al suo percorso corporate, Emmanuel è anche Managing Partner di Sugi Research e Brand & Research Advisor, supportando le organizzazioni nel riportare gli insight al centro della strategia. È un forte sostenitore di un approccio circolare e orientato al valore agli insight, facendo leva su intelligenza umana, eccellenza metodologica e soluzioni potenziate dall’AI per migliorare decision-making, performance del brand e risultati di business.

Emmanuel è laureato presso la University of Georgia ed è riconosciuto per la sua capacità di collegare ricerca, strategia ed execution, aiutando le organizzazioni a trasformare gli insight in azioni significative.

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