Louis ha 28 anni di esperienza in diversi ruoli dirigenziali. È consulente senior presso Teresa Monroe, specializzato nella gestione dei programmi CX. Louis è stato anche imprenditore in Svizzera, gestendo negozi al dettaglio e project manager presso Technip ad Abu Dhabi. È stato direttore delle vendite per la divisione OEM presso Microsoft a Parigi e nell'EMEA e direttore delle vendite presso Symantec in Svizzera.

Louis eccelle nella progettazione e nell'implementazione di misure CX e nella gestione di progetti internazionali. È un esperto certificato Qualtrics con una forte attenzione alle competenze B2B. Louis è abile nella conduzione di workshop sui piani d'azione e nel guidare la trasformazione culturale delle organizzazioni.