Vanessa Pedrini vanta oltre 2 anni di esperienza nei settori della customer experience, del coinvolgimento dei dipendenti, del marketing e della gestione aziendale. Ha sviluppato programmi di formazione e percorsi di customer journey per Audemars Piguet. Vanessa ha una formazione nel settore dell’ospitalità incentrata sul customer journey e sulla CX e ha maturato esperienza internazionale in città come Losanna, Lugano e Praga. È entrata a far parte di Teresa Monroe nel 2022 come consulente junior CX e ha gestito progetti per Adeo e Leroy Merlin, oltre all'implementazione junior CX per Legrand e ASML. Vanessa eccelle nella gestione dei progetti ed è certificata Qualtrics. Ha una buona padronanza di WordPress, HTML e CSS e dimostra una spiccata attenzione ai dettagli e un forte orientamento al cliente. Vanessa è un'ex allieva dell'EHL.

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