Vanessa Pedrini

CX Designer

4 lingue

italiano, rumeno, francese e inglese

2+

Anni di esperienza nella gestione

Vanessa Pedrini ha oltre 2 anni di esperienza nell'esperienza del cliente, nel coinvolgimento dei dipendenti, nel marketing e nella gestione. Ha sviluppato programmi di formazione e sviluppo del percorso dei clienti per Audemars Piguet. Vanessa ha un background nella gestione dell'ospitalità incentrato sul customer journey e sulla customer experience e ha acquisito esperienza internazionale in città come Losanna, Lugano e Praga. È entrata a far parte di Teresa Monroe nel 2022 come consulente CX Junior e ha gestito progetti per Adeo e Leroy Merlin, nonché l'implementazione di CX junior per Legrand e ASML.

Vanessa eccelle nella gestione dei progetti ed è certificata Qualtrics. È esperta in WordPress, HTML e CSS e ha una forte attenzione ai dettagli e all'orientamento al cliente. Vanessa è un'alumna dell'EHL.

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